Какие товары не подлежат возврату? Этот вопрос волнует многих покупателей. Особенно тех, кто совершает элитные и дорогие покупки. Ведь цена не всегда значит качество. В некоторых случаях приходится возвращать то, что было приобретено. Но в России не весь товар может быть поменян. И не всю продукцию можно вернуть, возместив себе денежные расходы на приобретение. Какие товары не подлежат возврату? Здесь очень много нюансов. И сегодня нам предстоит узнать их. Тогда вы будете полностью застрахованы от ошибок. К слову, к перечисленным товарам нужно относиться крайне серьезно и выбирать их тщательнее. Так, чтобы не было нужды думать над возвратом или обменом.
Начнем с вами с того, что закон обычно на стороне потребителя. Существуют определенные нормы, согласно которым при наличии дефектов и претензий к качеству товара, можно обменять его. Да, есть исключения, но чаще всего они не учитываются. При этом сроки возврата четко оговорены — 14 дней. И это не считая дня совершения сделки.
Важно, чтобы были соблюдены все нормы обмена и возврата — никаких сторонних дефектов на товаре, был сохранен изначальный вид, все этикетки, пломбы, бирки и прочие составляющие оставались на своих местах. Также в обязательном порядке вам нужен будет чек.
К слову, если какой-то товар не подошел по размеру, фасону, расцветке, он также может быть возвращен или поменян на аналог. Возможет вариант с доплатой и заменой на абсолютно иную модель. Вполне распространенный случай. Но какие товары не подлежат возврату?
Итак, первая категория — это лекарственные и лечебные препараты. Они ни в коей мере не подлежат возврату или обмену. Только если был установлен факт скрытия истекшего срока годности. На практике такое практически не встречается.
Профилактические лечебные препараты, которые предназначены для использования в домашних условиях гражданами, тоже можно отнести в данную категорию. Санитарные приспособления и предметы личной гигиены — очередные пункты в нашем сегодняшнем вопросе. Какие товары не подлежат возврату? Например: зубные щетки (и прочие средства гигиены полости рта), контактные линзы, детские присыпки, памперсы и так далее. Медицинская аппаратура сюда тоже может быть отнесена.
Какие промышленные товары не подлежат возврату? И что нельзя обменять, помимо уже перечисленных категорий? Например все, что имеет метраж. Это могут быть строительные материалы (для напольных покрытий), текстиль (шторы, ткани), кабели и отделочные приспособления.
Получается, что нужно уделять внимание данным моментам при выборе. Вы не сможете вернуть некачественный или неподходящий «метражный» товар в магазин. И обменять его тоже не получится по закону. К счастью, обычно в отношении этой категории возникает меньше всего споров. Ведь те же отделочные и строительные материалы, а также ткани разных типов выбираются крайне тщательно. А значит, покупатель сам настраивает себя на конечную покупку.
Какие товары не подлежат возврату в течении 14 дней? Вообще, вернуть можно почти любую продукцию, если она не относится к вышеуказанным типам. Но в России существуют некоторые ограничения.
Например, косметические препараты, а также парфюмерия. Их ни под каким предлогом вернуть или обменять нельзя. Обычно, чтобы покупатели знали, на что они соглашаются, магазины предоставляют пробники. Можно точно посмотреть и понюхать то, что вы покупаете. И только после 100% уверенности в правильности выбора совершать сделку.
Получается, что никакая косметика (в том числе, декоративная) и никакой парфюм возвращен не может быть. За редким исключением — когда вы сумеете доказать, что вам была продана подделка. И об этом не было сообщено заранее. В данном случае закон о защите прав потребителей будет на вашей стороне.
Какие непродовольственные товары не подлежат возврату? Как видите, многие. Уже было сказано, что вся продукция, отпускаемая по метражу, не может быть поменяна в том или ином случае. То же самое можно сказать относительно швейных товаров.
То есть все, что предназначено для кройки и шитья, — это продукция непродовольственная, которую в магазин отдать по тем или иным причинам не получится. Трикотажные изделия также относятся к данной категории.
Сюда же можно добавить еще и чулочно-носочную продукцию. К выбору этих товаров необходимо подходить крайне тщательно. Ведь если что-то вам не подошло по размеру, фасону или расцветке, магазин полностью снимает с себя всякую ответственность. Вы видели, что покупали. А согласно современным законам, товары, связанные с шитьем, обмену и возврату не подлежат вообще.
На этом список не заканчивается. Еще существует довольно много категорий, которые относятся к нашему сегодняшнему вопросу. Какие продовольственные товары не подлежат возврату? Можно сказать, что еду вообще обменивать нельзя. Разве что вам продали просроченный товар ненадлежащего качестве, и вы не были в курсе этого. Но придется постараться, чтобы доказать свою правоту.
Кроме того, вся продукция, которая предназначена для контактирования с продовольствием, в том числе, упаковочные материалы, нельзя вернуть в магазин. Ни через 14 дней, ни через 1. Такие установлены нормы. К примеру, разовую посуду вы уже не сможете отдать или обменять по закону. Разве что такое возможно по личной договоренности. Но это уже нарушение установленных правил.
Что дальше? Какие товары не подлежат возврату или обмену? Конечно же, не стоит забывать о мебели и автомобилях. Все это покупается, как говорится, раз и навсегда. Вернуть данный товар при наличии претензий не выйдет. Автомобильные составляющие сюда тоже включены.
Исключение есть только одно — неполная комплектация. Но это уже не просто претензия, а нарушение ваших прав при совершении покупки. В лучшем случае можно надеяться на то, что, к примеру, к мебели доложат недостающие детали. Но вот вернуть купленный товар вы не сможете. И обменять тоже. Подобные правила действуют еще с 1998 года.
Как видите, вариантов очень много. И иногда проще запомнить, что можно вернуть или обменять в магазине. Например, одежду. Белье — нет, а вот кофты, свитера, платья и джинсы — запросто. Какие товары не подлежат возврату или обмену помимо всего того, что уже было перечислено?
Например, сложная бытовая техника, на которую распространяется гарантия. Сюда же относят музыкальные устройства и газовую аппаратуру. Электронные игрушки и приборы тоже не обмениваются и не возвращаются. Животные, растения, так называемая продукция непериодического издания — все это попадает под наши сегодняшние ограничения.
Также нельзя менять и возвращать гражданское оружие, драгоценности и изделия из драгметаллов. Составляющие предметов самообороны тоже придется учитывать. Как видите, многие товары на самом деле ни вернуть, ни обменять не получится. Тщательнее выбирайте что-либо, совершая покупку. В этом случае можно избежать многих проблем. Какие товары не подлежат обмену и возврату? Отныне этот вопрос не загадка для вас.